1. MỤC ĐÍCH THU THẬP THÔNG TIN
Công ty TNHH VPVN hiểu rõ tầm quan trọng và tôn trọng quyền bảo mật thông tin cá nhân (“Thông tin”) của người truy cập website vpvn.com.vn.
Với Chính sách bảo mật thông tin sẽ cung cấp nội dung tổng quan nhằm minh bạch hóa mục đích thu thập thông tin; phạm vi và phương thức thu thập thông tin; phạm vi sử sụng, đối tượng tiếp cận, thời gian lưu trữ thông tin; các liên kết và sản phẩm của bên thứ ba trên website; cam kết bảo mật thông tin; quyền lợi và trách nhiệm của người dùng; thông tin và phương thức liên hệ được nêu tại Chính sách này.
Chính sách này được áp dụng khi người dùng truy cập website vpvn.com.vn, tức là người dùng đồng ý với các điều khoản mà VPVN quy định trong Chính sách này (bao gồm cả các phần bổ sung, sửa đổi tùy từng thời điểm).
Tùy tình hình, nhu cầu bảo mật thực tế, VPVN có thể điều chỉnh Chính sách này vì vậy khi truy cập website người dùng nên thường xuyên kiểm tra lại Thông tin Chính sách để có các bản cập nhật mới nhất.
2. PHẠM VI SỬ DỤNG THÔNG TIN
VPVN thu thập Thông tin của Người dùng chủ yếu phục vụ cho mục đích hỗ trợ, duy trì mối liên hệ với Người dùng như:
-
- Duy trì liên lạc với KH, giải đáp các thắc mắc của Khách hàng liên quan đến Dịch vụ của VPVN;
- Gửi thư ngỏ, thư cảm ơn;
- Thông báo đến Khách hàng các Thông tin khuyến mại, quảng cáo hoặc cho các mục đích tiếp thị trực tiếp.
- Đánh giá và phân tích thị trường, khách hàng, Dịch vụ của VPVN.
- VPVN thu thập Thông tin để phục vụ cho các mục đích nâng cao chất lượng dịch vụ như: Xác định người truy cập, website của VPVN, Phân tích và tối ưu hóa các website của VPVN.
- Các nội dung khác mà VPVN được phép sử dụng Thông tin không trái với quy định của pháp luật.
3. PHẠM VI THU THẬP THÔNG TIN
- Thông tin của người dùng mà VPVN sẽ thu thập bao gồm: Họ tên, Số điện thoại, Email, Địa chỉ …
- Cho từng, mục đích thu thập cụ thể khác, tùy từng thời điểm VPVN có thể yêu cầu người dùng cung cấp thêm một số Thông tin nhằm đảm bảo việc sử dụng của chính người dùng hoặc đảm bảo sự liên hệ giữa VPVN và người dùng được thông suốt, thuận tiện.
- Đối với phạm vi thu thập Thông tin đề cập tại Chính sách này, người dùng tùy chọn việc cung cấp hoặc từ chối cung cấp Thông tin cho VPVN.
4. THỜI GIAN LƯU TRỮ THÔNG TIN
Dữ liệu cá nhân của Khách hàng sẽ được lưu trữ cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ từ khách hàng. Còn lại trong mọi trường hợp thông tin cá nhân thành viên sẽ được bảo mật trên máy chủ của Website vpvn.com.vn.
* Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân
CÔNG TY TNHH VPVN (Đại lý ủy quyền Volvo Penta VietNam)
Địa chỉ: Tầng 14, Tòa nhà HM Building, 412 Nguyễn Thị Minh Khai, Phường 5, Quận 3, Thành phố Hồ Chí Minh.
Văn phòng đại diện: Số U03, đường số 3, Khu dân cư Nam Long – Vĩnh phú 2, Thị xã Thuận An, Bình Dương.
MST: 0315143474
Hot line: 1900 636 781
Email: info@vpvn.com.vn
5. QUY TRÌNH XỬ LÝ CÁC KHIẾU NẠI LIÊN QUAN TỚI THÔNG TIN CÁ NHÂN KHÁCH HÀNG
- Các thành viên trên trang có quyền gửi khiếu nại về về các vấn đề liên quan tới thông tin cá nhân trên trang VPVN tới Ban quản trị website qua: Hot line: 1900 636 781 Hoặc email: info@vpvn.com.vn
- Khi tiếp nhận thông tin khiếu nại, Ban quản trị website ngay lập tức có trách nhiệm kiểm tra tình trạng thông tin người dùng bị khiếu nại, nguyên nhân và tìm cách khắc phục. Trong trường hợp cần thiết, có thể sử dụng dịch vụ hỗ trợ của các công ty về an ninh mạng.
- Ban quản trị website có trách nhiệm phản hồi cho người khiếu nại về kết quả giải quyết khiếu nại trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận được khiếu nại.
- Trong trường hợp kết quả giải quyết khiếu nại cho thấy lỗi thuộc về Ban quản trị website, Ban quản trị website phải bồi thường cho người khiếu nại những thiệt hại thực tế phát sinh do việc vi phạm các cam kết về bảo mật thông tin cá nhân khách hàng.